📌 Resumen rápido: Accede al Sistema de Citas FONACOT o llama al 55 8874 7474 (L-V 8:30-21h, S-D 9-15h). Necesitarás tu folio o NSS para consultar, reimprimir o cancelar tu cita.
Ir al Sistema de Citas →🔍 Cómo Consultar tu Cita FONACOT
1. Por Internet (Método Recomendado)
- Ingresa al sistema oficial de citas FONACOT
- Selecciona “Consultar cita”
- Ingresa uno de estos datos:
- Folio de cita (12 dígitos)
- Número de cliente
- NSS (IMSS)
- Haz clic en “Consultar”
- Podrás ver todos los detalles: fecha, hora, ubicación y documentos requeridos
2. Por Correo Electrónico
Busca en tu email el mensaje con asunto: “Confirmación de cita FONACOT” o “Comprobante de cita”.
Zonas donde buscar:
- Bandeja de entrada principal
- Carpeta de spam/correo no deseado
- Filtros automáticos o categorías (Promociones, Social, etc.)
3. Por Teléfono (Sin Internet)
Llama al Centro de Atención Telefónica:
- Teléfono: 55 8874 7474
- WhatsApp: 55 8526 3434
- Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 21h, fines de semana de 9 a 15h
🖨️ Cómo Reimprimir tu Comprobante de Cita FONACOT
⚠️ Importante: Debes llevar este comprobante IMPRESO a tu cita, junto con los documentos originales requeridos. El comprobante incluye un QR que será escaneado al llegar.
Método Online (Inmediato)
- Accede al sistema de reimpresión de citas
- Introduce tu folio de 12 dígitos (ejemplo: FON-2025-123456)
- Haz clic en “Generar PDF”
- Descarga el archivo y guárdalo en tu dispositivo
- Imprime en tamaño carta (hoja completa) a color o blanco y negro
¿Perdiste tu folio? Recupéralo así:
- Por teléfono: Llama al 55 8874 7474 con tu NSS y CURP
- Por correo: Revisa emails anteriores de FONACOT donde aparezca tu folio
- En sucursal: Acude con identificación oficial a un módulo de atención
Datos que incluye el comprobante:
- ✅ QR de verificación
- ✅ Fecha y hora exacta de tu cita
- ✅ Ubicación exacta con mapa
- ✅ Lista de documentos requeridos
- ✅ Folio único de identificación
🚨 Soluciones a Problemas Comunes
1. “No me llegó el correo de confirmación”
Solución paso a paso:
- Revisa todas las carpetas de tu correo (incluyendo spam y promociones)
- Busca remitentes oficiales: @fonacot.gob.mx o @notificaciones.fonacot.mx
- Verifica que escribiste correctamente tu email al agendar (un error común es .con en vez de .com)
- Llama al 55 8874 7474 opción 3 para solicitar reenvío
- Consulta directamente en el sistema de citas con tus datos personales
2. “Necesito cancelar o reprogramar mi cita”
| Situación | Procedimiento | Plazos |
|---|---|---|
| Cancelación | Online con folio o por teléfono | Hasta 24 horas antes |
| Reprogramación | Sistema de citas o llamada | Disponibilidad según agenda |
| No asistencia | Autocancelación después de 15 min de retraso | Esperar 15 días para nueva cita |
3. “Mi cita aparece como no vigente”
Posibles causas y soluciones:
- Cita vencida: Las citas tienen validez de 30 días naturales
- Error en el sistema: Verifica llamando al centro de atención
- Crédito ya asignado: Si ya obtuviste tu crédito, el sistema cancela citas posteriores
📞 Canales de Atención FONACOT
- Teléfono: 55 8874 7474
- WhatsApp: 55 8526 3434
- Horario:
- Lunes a viernes: 8:30 a 21:00 h
- Sábados y domingos: 9:00 a 15:00 h
- Correo electrónico: atencion@fonacot.gob.mx
- Sistema de citas: citasb.fonacot.gob.mx
❓ Preguntas Frecuentes sobre Citas FONACOT
¿Puedo asistir a mi cita sin el comprobante impreso?
No. Es requisito obligatorio presentar el comprobante con el QR legible. Sin él, no podrán atenderte y deberás reagendar.
¿Cómo saber si mi cita sigue vigente?
Verifica el estatus en la página de verificación o llama al centro de atención. Las citas suelen tener validez de 30 días.
¿Qué documentos debo llevar a mi cita?
Los básicos son:
- INE vigente
- Comprobante de domicilio reciente
- Comprobante de ingresos
- NSS (número de seguro social)
- Comprobante de cita impreso
¿Puedo cambiar mi cita de sucursal?
Sí, pero debes cancelar primero la cita existente y agendar una nueva en la sucursal deseada. La disponibilidad varía por ubicación.
📌 Consejos Finales
- Llega 15 minutos antes de tu hora de cita
- Guarda tu folio en un lugar seguro (puedes tomar foto al comprobante)
- Verifica el tráfico y transporte a la sucursal con anticipación
- Si tienes dudas, contacta FONACOT al menos 48 horas antes